hb88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

১আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

hb88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনাকে আরও ভালো পরিষেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য চাই না।

hb88 গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা মূলত দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি নিজে যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

• পেমেন্ট কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• বায়োমেট্রিক তথ্য যেমন আঙুলের ছাপ বা মুখের পরিচিতি সংগ্রহ করা হয় না।
• সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের পাসওয়ার্ড বা ব্যক্তিগত বার্তা সংগ্রহ করা হয় না।

২তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

hb88 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে আমরা সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং আপনাকে জানিয়ে দিই কোন তথ্য কেন নেওয়া হচ্ছে।

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ হয়।
• পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে: লেনদেন নিশ্চিত করতে বিকাশ, নগদ বা রকেট থেকে সীমিত লেনদেন তথ্য আসে।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কখনো কখনো অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করা হয়।

৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

hb88 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার তথ্য কখনো মুনাফার জন্য বিক্রি করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তি সহায়তা প্রদান করতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা তৈরি করতে।
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সংক্রান্ত যোগাযোগ করতে (আপনার অনুমতিতে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নত করতে।

৪তথ্য শেয়ারিং নীতি

hb88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কারো সাথে বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে শেয়ার করে না। তবে পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী — শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি দাবির পরিপ্রেক্ষিতে — শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: নিরবচ্ছিন্ন গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য — সম্পূর্ণ পরিচয় তথ্য ছাড়া।

উপরোক্ত সকল তৃতীয় পক্ষ আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা hb88-এর মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। তারা আপনার তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারে না।

৫কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

hb88 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও সচল রাখতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

৬তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

hb88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা সবসময় সুরক্ষিত থাকে।

• সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়।
• সংবেদনশীল তথ্য ডেটাবেসে AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• সীমিত কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• ২৪/৭ সিকিউরিটি মনিটরিং সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
• দুই-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) ব্যবস্থা পাওয়া যায়।

৭আপনার অধিকারসমূহ

hb88-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত কার্যকর করি।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

৮তথ্য ধারণ সময়

hb88 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট ধারণ সময় নির্ধারিত আছে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকার পুরো সময়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫–৭ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: সমস্যা সমাধান র পর ২ বছর।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি অপ্ট-আউট করার পর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• কুকি ও অ্যানালিটিক্স ডেটা: ধরন অনুযায়ী ৩০–৯০ দিন।

৯নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

hb88 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• যদি দেখা যায় কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট ও তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাপোর্টে জানাতে পারেন, আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
• hb88 দায়িত্বশীল খেলার নীতি অনুসরণ করে এবং নাবালকদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

hb88 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাবো।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইল বা এসএমএসে নোটিশ দেওয়া হবে।
• প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণ সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করা যাবে।